Su 888 siamo pienamente impegnati a promuovere un ambiente di gioco sicuro, protetto e responsabile per tutti i nostri giocatori.
Per supportare questo impegno, potremmo chiederti di fornire documenti che dimostrino la Provenienza dei tuoi fondi.
Questo processo fa parte dei nostri obblighi normativi e aiuta a garantire che la tua attività di gioco con noi sia sostenibile e in linea con le tue possibilità economiche.
Comprendiamo che ciò possa sembrare invasivo, ma ti assicuriamo che si tratta di una pratica standard nel settore, gestita con la massima attenzione.
Perché abbiamo bisogno della Provenienza dei Fondi?
- Come le banche e altre istituzioni finanziarie, anche 888 è tenuta a verificare che il denaro che utilizzi sulla nostra piattaforma sia legittimo e proporzionato alle tue possibilità.
- Questo contribuisce a proteggere sia i nostri clienti sia la nostra piattaforma dai rischi di frode, riciclaggio di denaro e problemi legati al gioco.
- Potremmo contattarti per richiedere documenti se la tua attività raggiunge determinate soglie o mostra schemi che richiedono controlli regolatori.
Cosa farete con le mie informazioni?
La tua privacy è la nostra priorità. Qualsiasi documentazione fornita sarà:
- Visionata solo dal nostro team di conformità, appositamente formato
- Archiviata in modo sicuro e confidenziale
- Utilizzata esclusivamente per adempiere ai nostri obblighi legali
Tutti i documenti sono trattati in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy.
Quali documenti posso inviare per verificare la Provenienza dei Fondi?
Per verificare la provenienza dei fondi, puoi inviare uno dei seguenti documenti:
- La tua dichiarazione dei redditi più recente
- Le buste paga degli ultimi tre mesi
- Estratti conto bancari degli ultimi tre mesi
- Documentazione che mostri risparmi, eredità, dividendi o vendita di proprietà
- Qualsiasi altro documento che indichi chiaramente una fonte di reddito legittima
Potremmo richiedere documenti aggiuntivi in base alla tua situazione specifica o al tuo Paese di residenza.
Come posso inviare i miei documenti?
Puoi inviare i documenti in uno dei seguenti modi:
- Rispondendo direttamente all’e-mail con cui te li abbiamo richiesti
- Caricandoli nella sezione "Carica il documento"
Per favore, includi il tuo nome utente o numero di conto per aiutarci a individuare rapidamente il tuo account.
Perché il mio documento non è stato accettato?
Se il tuo documento non è stato accettato, potrebbe essere per uno dei seguenti motivi:
- Il documento è incompleto o mancano informazioni
- Non mostra tutti e quattro gli angoli
- Il nome non corrisponde (i documenti devono essere intestati al titolare dell’account)
- È scaduto o non rientra nell’intervallo di date accettabile
- È del tipo sbagliato
Assicurati che tutti i documenti siano chiari, aggiornati e mostrino completamente le informazioni rilevanti.
Quali formati accettate?
Invia i documenti in uno dei seguenti formati:
- PDF, JPEG o PNG
- Screenshot del tuo online banking o e-wallet (assicurandoti che l’intero schermo e l’URL siano visibili)
- Lettere originali della tua banca o istituzione finanziaria
Tutti i documenti devono essere inviati come allegati. Purtroppo non possiamo aprire link.
Cosa succede se non fornisco la Provenienza dei Fondi?
Se richiediamo la documentazione e non la riceviamo entro la scadenza indicata, il tuo account potrebbe essere temporaneamente sospeso. Ciò significa:
- Non potrai piazzare nuove scommesse
- I prelievi potrebbero essere sospesi
- L’accesso completo al tuo account sarà limitato
Una volta ricevuti e verificati i documenti, le restrizioni verranno rimosse.
Hai bisogno di aiuto?
- Il nostro team dedicato è qui per supportarti in ogni fase.
- Se hai domande su cosa inviare o hai bisogno di aiuto con il processo, contatta in qualsiasi momento la live chat.